御注文前にお読み下さい

当店は小さな個人商店です
スタッフ一同、毎日一生懸命頑張っていますが、
大きな会社の通販ページと比べたら
少し不便なところ、対応の遅いところなどがあるかもしれません。
なにとぞご理解とご協力をお願いいたします。


[御注文について]

代金のお支払いについて
お支払いはすべて 商品到着後の後払いとさせて頂きます。
商品金額の他に消費税、送料（全国一律380円）が掛かります
お支払い方法につきましてはご注文フォームをご参照下さい。



お客様の情報についてお約束
お客様の情報はデーターベースにて管理させていただいておりますが
その情報は、けっして外部に漏らすことはありません。
また、お客様からのご注文、お問い合わせ際に
いただいた情報も当店の業務以外に
使用することは一切ございません。


注文フォーム
ちょっと使いにくいです。今後少しずつ改良していきます。
‘ショッピングカート’は導入しておりません。
（商品数が少なく、また、入れ替えが多いため）
お手数ですが、御注文はページ中の商品番号を、
注文フォームに‘コピー・ペースト’でおねがいします。


受注確認について
ご注文後2日以内に受注確認メールを差し上げております。
確認のメールが来ない場合はお手数ですが、再度お問い合わせお願いいたします。

商品に関するご質問等ある場合は注文ページのいちばん下にある
‘コメント欄
’にご記入お願いします。ご質問には出来るだけ迅速にお返事させて頂きます。

売り切れについて
せっかくご注文いただいたのに申し訳ありません
売り切れの表示はすべて手作業で行っております。
こまめにメールをチェックして、出来るだけ早く更新するように
心がけているのですが、なにぶんアナログ作業ですので、
‘消し忘れ’‘売り越し’がたまに起こってしまいます。

サイズの変更等お仕立ての仕様変更について
受注確認のメールをお送りしてから5日間以内の変更のみ
お受けさせていただきます。




[オリジナル商品について]　　 （木綿の着物・帯など）

納期
急いでますが予定より少し遅れることがあります。ご了承下さい
仕立屋さんに生地を渡して、完成までの期間はきっちり３週間です。
ただ、仕立屋さんが生地を取りに来るのが週１回と決まっておりますので
御注文の時期、生地の在庫の有無によって
最長でお客様へのお届けが４週間以上掛かる場合もあります。
お急ぎのお客様は
‘○○日まで’と注文書のコメント欄にご記入下さい。

失敗！！
ときどき失敗する事があります
１から図案を起こす品、全く新しい試みの品などの場合は、
思ったように仕上がらないモノもあります。
お客様には納得のいく品をお渡ししたいので、
ご予約いただいても、完成まで時間が掛かりそうな場合は
一度ご予約をキャンセルさせて頂く場合があります。


[洗えるキモノ・ゆかたについて]

納期
在庫がある品は御注文いただいた当日、
もしくは翌日中に発送させていただきます
鮫小紋、色無地などメーカーに在庫がある
品は10日程掛かる場合もあります。

品切れ
定番商品以外の品は、種類が多すぎてメーカーさんも
きっちり管理できていないのが現状です。
‘品切れのあの品が欲しい’というお問い合わせを
よくいただきますが、ご希望商品が再入荷することは
殆どありません。
新しい柄も沢山入荷してきますので
よろしければそちらの中から
もう一度お選び頂ければ助かります。

返品・キャンセル
色や質感がイメージと異なる場合は返品をお受けいたします。
（別注品、オーダーサイズ品をのぞく）
※不良品以外の返送時送料はお客様負担となりますご了承下さい。

価格
同じ柄で価格が異なる品がたまにあります。
これは、生地の違いによる価格差です。
人気のある柄は異なる生地で何度か製作することがあるのです。